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Concordo com as condições de utilização

Utilização

a. Ao utilizar o site www.asuafarmaciaonline.com, o utilizador assume implicitamente que leu, compreendeu e concordou com a Política de Privacidade e Termos de Utilização constantes neste documento.
b. O utilizador é responsável por manter as suas informações pessoais sempre completas, verdadeiras e atualizadas. A Farmácia Sousa Torres SA, não se responsabiliza, nem pode ser responsabilizada, pelas informações transmitidas pelos utilizadores.
c. A utilização do site Asuafarmaciaonline implica que o utilizador assume ter idade legal para utilização de todos os serviços, nomeadamente elegibilidade para realização de compras e respetivos pagamentos, assim como assume ser responsável e legalmente imputável por todos os seus atos realizados no e por intermédio do website.
d. O utilizador compromete-se a utilizar o website www.asufarmaciaonline.com unicamente para o fim a que se destina e através da interface e ferramentas disponibilizadas, não tentando utilizar o mesmo de forma indevida, por meios ou para finalidades ilícitas.
e. Asuafarmaciaonline reserva-se no direito de impedir a utilização de serviços ou funcionalidades, bem como a bloquear ou eliminar informações pessoais, mediante aviso, em situações de incumprimento dos termos legais ou má conduta do utilizador, assim como a participar eventuais ilegalidades ou atos ilícitos às autoridades, se aplicável.

Aconselhamento Profissional

Toda a informação contida no nosso website ou qualquer informação fornecida pelos nossos colaboradores, por telefone, e-mail, fax, carta ou por qualquer outra forma de comunicação, tem unicamente como objetivo comercial de informar e ajudar o Cliente na compra, não dispensando o aconselhamento de especialistas ou do seu médico, quando aplicável.

Informação dos Produtos

As imagens dos produtos são meramente ilustrativas, e podem não ser exatamente iguais aos produtos entregues ao Cliente. As informações sobre os produtos são dadas pelo fabricante, não assumimos qualquer responsabilidade pelas informações disponibilizadas.

Falta de stock

Caso se verifique uma falta temporária no stock, a encomenda do cliente ficará em espera até que se possa assegurar a sua entrega. Quando esta situação ocorrer, o Cliente será informado, através do e-mail com o qual se registrou. No caso da sua encomenda incluir produtos de disponibilidade imediata e não imediata, poderá dividir a sua encomenda. Para isso contate o Serviço Apoio ao Cliente para que lhe sejam entregues em separado.

Promoções & Vouchers

Na loja www.asuafarmaciaonline.pt encontra, periodicamente, promoções e vouchers anunciados no próprio website.

Regras de utilização de Vouchers:
• Só podem ser utilizados um voucher por compra;
• Explicações (mensagens) adicionais surgem no momento da inserção do código do voucher no carrinho de compras;
• Se necessitar de informação adicional não hesite em contatar o serviço de apoio ao cliente:

 
A loja www.asuafarmaciaonline.pt reserva-se no direito de alterar a sua política promocional & vouchers a todo o momento.

Iva e Formação de Preços

Os preços dos produtos do nosso website incluem IVA. A compra dos clientes fora da União Europeia não está sujeita a IVA. Pode haver necessidade  de de cobrar serviços adicionais aos custos de envio, dependendo do(s) produto(s) e da área de entrega. Os preços estarão sujeitos a alteração sem notificação prévia.

Preço dos Artigos

 Devido à vasta gama de artigos, e ao fato de adicionarmos constantemente novas referências, poderá numa hipótese remota, haver erros nos preços, ou imagens de artigos. Caso ocorram, iremos contatar o cliente que terá total liberdade de cancelar a encomenda com justa causa.

aSuaFarmáciaOnline tem igualmente direito a cancelar encomendas, em que se verifique que os preços estejam mal assinalados.


Compra e Venda

a. Todas as condições de compra, entrega, pagamento e devolução de encomendas pelo utilizador através do website da Farmácia Sousa Torres estão implícitas nos documentos Como Encomendar, Compra de Medicamentos, Envio de Encomendas, Métodos de Pagamento, Cancelamentos, Trocas e Devoluções
b. Asuafarmaciaonline compromete-se a fazer um esforço contínuo para manter todas as informações constantes no website o mais corretas e atualizadas possível, nomeadamente preços, características, formas de pagamento, formas de entrega, designações, apresentações ou outras. Não obstante, poderão ocorrer momentaneamente erros inesperados como alterações temporárias de condições de serviços, gralhas ou outros lapsos, flutuação repentina dos preços no fornecedor, falhas informáticas ou a intervenção de fatores alheios à Asuafarmaciaonline.
c. Como tal, sempre que as falhas supracitadas ou outras interfiram no processo de encomenda por parte do utilizador ou sobre encomendas pendentes do utilizador, nomeadamente na alteração do preço final, condições de entrega ou condições de pagamento, a Asuafarmaciaonline entrará direta e o mais rapidamente possível em contato com o utilizador, através de correio eletrônico ou contato telefônico, para o informar e justificar essas mesmas alterações e averiguar da aceitação ou não das novas condições.
d. A Farmácia Sousa Torres solicita ao utilizador a notificação de eventuais falhas encontradas, assim como sugestões ou críticas através do endereço eletrônico asfobrasil@gmail.com ou das outras formas de contato presentes no website, às quais tentará responder da forma mais adequada e o mais rapidamente possível.


Envios e Devoluções

Frete - O envio das encomendas são feitos via CTT (Correios de Portugal), o valor do frete é calculado automaticamente de acordo com o peso e quantidade dos artigos. Todos os produtos são enviados com código de rastreio. Desta forma é possível acompanhar o local exato que a sua encomenda esta.

 Alfândega - Asuafarmaciaonline compromete-se a fazer um esforço contínuo para manter todas as informações constantes no website o mais corretas e atualizadas possível, nomeadamente preços, características, formas de pagamento, formas de entrega, designações, apresentações ou outras. Não obstante, poderão ocorrer momentaneamente erros inesperados como alterações temporárias de condições de serviços, gralhas ou outros lapsos, flutuação repentina dos preços no fornecedor, falhas informáticas ou a intervenção de fatores alheios à Asuafarmaciaonline.

Prazo de Entrega - A encomenda chega ao Brasil em 3 a 5 dias úteis, porém o tempo de entrega dos Correios brasileiro pode variar de 7 a 40 dias úteis.

Prazo de Envio - Se a encomenda e pagamento forem confirmados até as 15h (Hora local Portugal), as encomendas são postadas no dia seguinte. Para pagamentos confirmados depois das 15h as encomendas serão enviadas no prazo máximo de 2 dias úteis.

Fiscalização e Tributação - As encomendas podem ser aleatoriamente selecionadas para verificação na Receita Federal. O valor do imposto cobrado é da responsabilidade do cliente. Caso a encomenda seja inspecionada pela Receita Federal pode ser aplicado o valor do imposto de importação sobre o valor dos produtos mais o custo do frete (60% do valor total dos produtos e frete).

Todas as encomendas internacionais que chegarem ao Brasil pelos Correios estão sujeitas à cobrança de uma taxa extra de despacho postal no valor fixo de 15 reais.

*aSuaFarmáciaOnline se exime de qualquer responsabilidade sobre os tributos e taxas cobradas pelos Correios ou Governo do Brasil.

Devolução - O prazo para solicitar a troca ou devolução dos produtos é de 14 dias corridos após a data de recepção do produto. Para exercer o seu direito de devolução, o cliente deverá preencher o formulário de livre resolução

No prazo máximo de até 24h dias úteis você receberá um e-mail nosso, confirmando os dados para a devolução do(s) produto(s).

Não recolha do produto nos Correios ou Alfândega - Em casos que o cliente não faça a recolha da sua encomenda, os produtos retornam para o nosso armazém em Portugal. E a devolução do valor pago pelo cliente será feita através de transferência bancária ou devolução através do Ebanx. O valor a ser devolvido é referente aos produtos comprados na loja, não incluindo o valor do frete ou taxas adicionais devido ao parcelamento no cartão de crédito. 

aSuaFarmáciaOnline se reserva o direito de alterar em qualquer momento os preços dos produtos.

aSuaFarmáciaOnline se reserva o direito de anular qualquer encomenda (mesmo paga e confirmada) se for identificado algum produto com preço demasiado incorreto e/ou manifestamente irrisório, independentemente da sua causa (exemplo: erro manual ou informático).

Todas as campanhas e promoções são limitadas ao stock existente e não são acumuláveis.

*A confirmação de sua encomenda só é confirmada após a confirmação de pagamento.

Término do Acordo

A não aceitação dos presentes Termos de Utilização implica a cessação de utilização do website da Farmácia Sousa Torres, sendo que os utilizadores registrados poderão anular a sua participação e consequente aceitação dos Termos através da eliminação da sua Conta Pessoal, conforme delineado em Política de Privacidade.